第1715集：新策略再实施（1/1）
刘好仃的手指刚碰到鼠标，屏幕上的消息已经刷新。惠州客户上传的图纸旁边多了一行备注：“希望一周内看到样品效果，门店月底开业。”他没抬头，直接开口：“王姐，林客户的挂牌时间定下来没有？”
“刚通完电话，”王姐从座位上探身过来，“他们店休是下周二下午，两点到四点，老板说愿意腾出半小时做个小仪式。”
“那就定那天。”刘好仃点开日历标记了时间，顺手把“阳光观察员计划”的进度条往前拖了一格，“邀请函电子版准备好了吗？别整得太正式，带点温度就行。”
“放心，”王姐笑了一声，“标题我都想好了——‘您被选中了，请来当未来玻璃的见证人’。”
老陈在边上听着，摇头轻哼：“这话说出去，人家以为中奖了。”
“本来就是中奖。”王姐摊手，“全深圳就五家，还都是我们挑出来的。”
刘好仃没接话，转头调出客户评分表。林客户在“合作深度”和“传播意愿”两项都拿了满分，打卡记录连续九天，连玻璃边角的灰尘堆积情况都拍了对比图。“这家确实用心。”他点头，“样品卡内容再核一遍，追踪表加个二维码入口，扫了能直接跳转到数据页面。”
“链接我早上重新设过了，”老陈说，“现在不管手机还是电脑打开都正常，之前那个失效的已经作废。”
“好。”刘好仃记下一笔，“技术手册那边呢？图文版发出去了吗？”
“昨晚十一点发的第一批预览版，反馈还不错。”老陈顿了顿，“有个客户问涂层能不能抗刮花，我把测试视频剪了十五秒附上去，对方回了个大拇指。”
“比讲参数管用。”王姐插嘴，“人就信眼见为实。”
刘好仃正要说话，系统提示音响起，是车间调度回复：西侧实验段明日七点至九点预留，专用于弧形玻璃试制。他立刻拨通老陈电话：“T4批次的镀膜参数稳不稳？惠州这个曲面角度有点陡。”
“试过三次，偏差不超过百分之零点三。”老陈翻出手写记录本，“只要模具成型没问题，镀膜这块我可以签字。”
“那成本呢？”刘好仃追问。
“比标准款高一成二，主要是弯钢工序耗时。”老陈合上本子，“但如果量起来，摊薄后能压到八个百分点以内。”
“明中午前给客户回方案。”刘好仃拍板，“先报可行性，不谈价格。让他们知道我们接得住非标订单。”
王姐在一旁听得直点头：“这单要是落下来，以后谈定制就有底气了。”
“前提是今晚就得动起来。”刘好仃起身走到白板前，写下三条任务线：挂牌筹备、技术响应、系统对接。每条下面标上负责人和时间节点。“咱们现在不是在跑流程，是在搭台子。每一个动作，都要让客户觉得——这事儿有人盯，有回音。”
王姐拿起笔补了一句：“还得让客户觉得，他们是特别的。”
“对。”刘好仃圈住这句话，“所以挂牌仪式不搞花哨，但要有仪式感。比如现场送上专属编号的证书，再送一块拆下来的旧玻璃做成的纪念牌，刻上‘首块退役玻璃’。”
“这主意绝了！”王姐眼睛一亮，“还能拍个短视频，名字叫《一块玻璃的退休仪式》。”
老陈皱眉：“纪念牌谁做？工艺室最近排满了。”
“找边角料。”刘好仃说，“昨天清理仓库不是收上来几块报废的超白玻？切小点，打磨抛光就行。不用多精致，有心意就够了。”
三人正说着，王姐突然哎了一声：“糟了，移动端打分模板在手机上看字段错位，今天上午我去客户那儿试录数据，差点没法提交。”
“哪个页面？”刘好仃凑过去看。
“就是这个星级评分栏，安卓机显示不全。”
刘好仃坐回位置，拉出原始表格，删掉复杂的合并单元格，改成竖向排列，每项单独一行。“这样呢？”
王姐拿手机扫码预览：“可以了！而且加载快多了。”
“顺便把自动归档路径也设一下。”刘好仃顺手操作，“所有提交的数据，每天凌晨同步到项目主文件夹，命名规则按‘日期+客户编号’走。”
“省得我天天手动整理。”王姐松了口气。
这时老陈也发现问题：“技术手册的二维码扫出来还是旧版，跳转没更新。”
“云平台那边权限卡住了。”刘好仃抓起外套，“走，现在就去IT窗口，当面解决。”
两人一前一后走到办公区角落的IT支持台，排队等了不到五分钟就轮到。刘好仃说明来意，技术人员调出文档管理后台，发现原链接已被误删。他当场重传文件，生成新链接，并设置为永久访问模式。
“这次加上密码保护吗？”技术人员问。
“不加。”刘好仃摇头，“我们要的是开放透明，不是层层设防。只要是我们客户，扫码就能看。”
回到控制台，刘好仃把新二维码发进工作群，附言：“即日起，所有对外材料统一替换此链接。”又单独给王姐发了条消息：“电子邀请函里也换上。”
王姐回复得快：“已更新，连同样品卡模板一起改了。另外我加了个小设计——邀请函底部印了一行小字：‘您的参与，正在改变玻璃的未来’。”
刘好仃看了两秒，嘴角往上提了提：“这话有点肉麻，但合适。”
时间滑向下午四点，车间传来消息：首批三组样片已完成封装，其中两组完全达标，一组边缘轻微雾化，已标注留作对比分析。刘好仃亲自查验了编号和标签，确认无误后安排入库。
他刚坐下，手机震动，是林客户助理发来的语音：“老板说仪式当天想穿件Polo衫，背后印你们项目的logo，您看行不行？”
刘好仃回了个文字：“行，衣服我们出，您提供尺码。顺便问一句，店里能不能支个小型展架？放些产品资料和二维码。”
对方秒回：“有地方，就在入口右边。”
他转头对王姐说：“加一项物料：五个立式展架，内容按最新版宣传页做。明天中午前必须出厂。”
“明白。”王姐已经开始画草图。
老陈这时走过来，手里拿着一份打印件：“这是给设计部分享会准备的技术问答清单，我挑了十个最可能被问的问题，配了图解。你看要不要再补充？”
刘好仃快速翻了一遍：“够用了。重点不是答得多全，是让人听懂。到时候你讲的时候，少说‘折射率’‘分子层结构’这种词，换成‘为什么晒不黄’‘擦洗会不会掉’这类说法。”
“我知道。”老陈点头，“就跟跟我妈解释一样讲。”
“那就对了。”刘好仃笑了。
临近下班，系统弹出一条提醒：林客户今日打卡照片已上传，附言：“第三周，依旧清亮如初。”他点击查看，照片里的玻璃柜在灯光下泛着柔和光泽，没有任何泛黄或划痕。
他顺手点了个赞，备注写上：“感谢见证，第21天。”
桌面上，笔记本翻开一页，密密麻麻记着待办事项。他拿起笔，在“挂牌仪式流程”下面画了个框，开始写：
“一、开场白（2分钟），强调客户重要性；
二、颁发证书与纪念牌；
三、现场扫码查看实时数据；
四、邀请店主分享使用感受……”
门外传来脚步声，王姐探头：“展架设计稿好了，你看看？”
刘好仃抬头，手指还按在笔尖上。