第1167集:总结经验分享交流(1/1)

阿珍的手机震动了一下,屏幕亮起,是“火种箱”文件夹的更新提示。她没多看,顺手点了个确认,把手机翻过去扣在桌上。会议室的灯刚换过,比以前亮了些,照得桌面泛白。

刘好仃站在投影前,手里捏着一张打印纸,边缘有些卷曲。他没急着说话,而是把纸轻轻贴在白板上,用磁铁四角压住。纸上是那张烧焦卡片的扫描件,字迹歪斜,“我能写条子吗”像是一笔一划从心里抠出来的。

“明天,咱们去趟南粤。”他说,“不是检查,是聊天。”

小林抬起头:“带什么?主报告还是信号案例集?”

“都带。”刘好仃笑了笑,“但开场不放报告。先讲那晚的事——有人替另一个人喊了一嗓子,三分钟后,系统响了警报。”

老周正在整理文件,闻言停了停:“他们能听懂这种事?外头的人,不都爱听数字?”

“那就让他们先听个故事。”刘好仃把投影切过去,卡片图像占满整面墙,“听完再给数据。要是连故事都听不进去,那数据也没啥好谈的。”

阿珍终于开口:“我给对方项目组发了邀请函,附了句话——‘我们带了几个没算数却改了规则的事,您愿听,我们就讲。’”

刘好仃点点头:“行,就这么定。”

第二天上午九点,南粤车间的会议室坐满了人。合作方的几位负责人坐在前排,正襟危坐,手里拿着打印好的议程表。PPT首页写着“项目成果汇报”,字体标准,颜色规整。

刘好仃没按顺序来。他接过话筒,说:“先换张片子。”

投影一黑,再亮起时,是那张焦黑的卡片。

“这张卡没编号,没工号,也没进系统。”他说,“但它让整个评估机制拐了个弯。今天我想先说说它。”

他讲了B线夜班那天的事:凌晨两点十七分,没人上报,但有人开口;不是为了加分,只是觉得“再不说就晚了”;第二天,三个人写了建议卡,其中一张写着“是谁改的”。

会议室很安静。空调吹着风,有人低头记了笔记。

讲完,他没停,接着说:“我们后来设了个‘火种箱’,专门收这些没算数的事。不打分,不评比,只留着。因为有些光,一开始照不亮路,但能暖人。”

前排一位项目负责人忽然抬头:“我们厂上个月也有类似的事。”

所有人都转过头。

“是夜班电工。”他声音不大,“发现配电箱异响,按流程得填表上报,但他急着去救人,就直接喊了人。后来被安全组查出来‘未留痕’,差点扣绩效。”

他顿了顿:“我们当时只盯着流程,没问‘他为什么没填’。”

刘好仃没接话,只是轻轻点了点头。

小林坐在后排,悄悄把“火种箱”文件夹打开,编号001的记录静静躺在首页。

短暂的沉默后,另一位女主管开口:“你们这个‘信号事件’……真不参与评分?”

“不参与。”刘好仃答,“但它会影响我们怎么看评分。比如,一个班组响应速度慢,但如果发现他们经常替别人补录信息,那慢,可能不是能力问题,而是承担了看不见的工作。”

有人笑了:“听起来像在给‘不守规矩’找理由。”

“不是找理由。”刘好仃也笑了,“是找原因。守规矩很重要,但有时候,打破一点规矩的人,恰恰是在守护更重要的东西。”

会议室里响起几声轻叹,像是某种长久绷紧的东西松了。

合作方的一位经理举手:“我们能不能也设个类似的收集方式?不一定要叫‘火种箱’,但……想试试。”

“当然可以。”刘好仃说,“名字不重要。重要的是,得有人愿意收下那些‘不该存在’的纸条。”

“那怎么保证不是作秀?”另一个声音问,“这种事太软,怎么复制?”

刘好仃没急着答。他从文件夹里抽出一张纸,是老周手写的记录:4月12日,小李投卡,问“是谁改的”;4月13日,阿芳补录语音,说“老陈提醒我模具温度”;4月15日,夜班组长主动申请增设补录通道。

“进步不是一下子跳过去的。”他说,“是从‘不敢说’,到‘敢问一句是谁’,再到‘我来补一条’。我们记录这些,不是为了证明多完美,而是为了记住——每一个第一次,都值得被接住。”

会议室安静了几秒。

然后,前排那位负责人慢慢开口:“我们去年有个工人,发现传送带松动,没走报修流程,直接关了机。当时被批评‘擅自操作’,现在想想……他可能是唯一注意到的人。”

刘好仃看着他:“下次再有人这么做,您会怎么处理?”

对方没立刻回答。他低头看了看手里的笔,又抬头,说:“至少,先问一句‘你为什么这么做’。”

小林悄悄拍了张照片,是投影上的卡片,边缘焦黑,字迹清晰。

交流快结束时,阿珍从包里拿出一份打印件,递给对方项目主管。是“火种箱”首页,背面手写着一行字:“2023年4月11日,凌晨两点十七分,有人替另一个人报了警。”

“不是成果。”刘好仃站在门口,看着对方收下纸页,“是提醒。”

对方把纸折好,放进公文包最里层,拉上拉链。

“我们回去也设个地方。”他说,“专门收那些没走流程的声音。”

刘好仃点点头:“叫什么名字都行。”

“就叫……”那人想了想,“先不命名。等第一个故事进来,再定。”

他转身要走,又停下:“你们那个‘沉默突破指数’,真不进主报告?”

“进了。”刘好仃说,“但没分数,只有一句话:‘这里记录的,是那些终于敢开口的人。’”

对方沉默片刻,轻轻说了句:“这比分数重要。”

散会后,阳光斜照进走廊。小林走在最后,手机弹出一条新消息:火种箱文件夹新增权限,合作方三人已加入。

他点开文件夹,看见一条新上传的记录,标题是:“2023年5月8日,夜班电工未留痕关机事件”。

下面备注:信号事件,编号002。

上传人:南粤-张工。

时间:11:47。